主持人：张岚  肖扬

张岚：今天的节目我们继续来关注梁溪区，下面向大家介绍一下节目的嘉宾，梁溪区人民政府副区长朱刚，欢迎您。

朱刚：主持人好，听众朋友好。

肖扬：另外来到我们直播室的还有梁溪区黄巷街道主任谢乐章、山北街道主任丁玲雁、北大街街道主任蒋月新和惠山街道副主任黄海晶，欢迎四位到来。

张岚：在节目的一开始，我们还是请朱区长给我们说一说，在上周的节目中有一些接进直播室的问题还是留在节目之后解决的。

肖扬：有一个问题我印象还是非常深刻的，涉及到两个街道，一个是金星街道，一个是扬名街道，叫新乐苑的地方，门前有条路，没人管，脏、乱、差，最让人听了吓一跳的是路旁边有一排违建，而且是街道的违建，后来这个事调查处理怎样？

朱刚：这个问题反映之后，无论是区政府还是两个街道，都是非常重视的。这里确实存在着两个街道的边界地方，管辖不明晰。现在就关于这条道路的管辖，两个街道已经通过前期的协商，接下去将有杨名街道来接管，保持日常的保洁和管理。关于道路旁边的32间建筑，现在可以认定为违建，肯定是违建。

肖扬：是属于谁的违建？

朱刚：违建应该是新乐苑小区前期的物业公司，在接管之后，他建出来的违法建筑。

肖扬：也就是说，不能说是属于我们街道的违建，这个我们听众可能是搞错了。

朱刚：那么，现在我们处理的方法是这样的。第一个，还是责令街道自纠。按照属地管理的原则，由杨名街道来负责对这个地方自纠。限期自纠不到位的话，我们将组织强行拆除，还路于民。

张岚：这是一个明确的表态。好的，我们再来回顾下面一个问题，还是一个涉及到两个街道交界的问题。

肖扬：也是跟金星街道有关系，盛新大桥南匝道有一块乱七八糟的菜地，本来是绿化的，您给我们介绍一下目前调查情况。

朱刚：当时反映之后呢，两个街道也都到现场去看了。当时在现场直播的时候，两个街道也清晰应该是属于谁管。盛新大桥南侧的匝道是杨名街道金星社区所管辖的，现场确实是在绿化带里面有居民种的蔬菜。到前天下午为止，整个整治已经结束，所有的蔬菜都已经清理掉，后期等天气稍微转阴凉一点要补绿。

张岚：已经全部清理完毕了，动作也挺快的。在上周还有一个五爱路到迎龙桥那边有一条路也有问题。

肖扬：当时还把综合执法局副局长的电话接进来了，当时说回去要先看看路的情况，看怎么个处理方法，现在有没有了？

朱刚：那条路是迎德路，它是五爱路到迎龙桥的，长度不长，200多米，宽度也不宽，4米左右。确实现场去看这条道路是坑坑洼洼的，因为多年没有进行维修，加上这几年又开挖了水管、煤气管，对道路造成了很大的损伤。旁边有个小区，叫茂新里。梁溪区是把茂新里纳入老新村改造的，所以我们设想是在老新村改造的时候把这条道路进行大修，9月份进场。

肖扬：原来街道方面的意思呢，可能说修一条路前后时间比较长，当时我们区领导的表态是如果能找准时间节点，这也是一条小路，比如说是暑假，完全可以在不造成大的影响下，及时把路修补完毕。

朱刚：现在我们的工期安排是等茂新里老新村改造正式启动的时候，一并把这条道路进行大修。

肖扬：到时候那边学校的交通怎么办呢？

朱刚：这个应该没问题，我们在现场作好交通组织和安排。

张岚：好的，这几个问题我们先回顾到这里。现场有些朋友在等着了，今天参与活动的朋友还是挺多的，先来接进陈先生的电话。

肖扬：陈先生你好，什么问题请说。

陈先生：你好，我是山北街道惠龙新村村民，去年年底老新村改造，楼道灯是装了，但里面一直没装电线，我就想问下这个灯到底什么时候能亮。

肖扬：这个问题时间大概有多长了？

陈先生：去年12月份改造结束，到现在已经8个多月了。

张岚：大半年了，什么原因？

肖扬：我们来问问我们丁主任吧。

丁玲雁：好，我来回答一下。老新村改造以后，楼道灯确实是安装了，为什么没亮呢，原因其实就是一个公共电表箱的问题。这要单独安装一个公共电表箱，今年4月份，我们山北街道跟供电部门做了前期的对接工作，供电部门也到现场进行查看、审核，并委托了专门的施工队伍要进行安装。这块工作实现上可能也需要走这样一个流程，加上前段时间气温比较高，工人施工量减小。昨天，施工队已经进场，8月20号之前，肯定亮灯，结束施工。

肖扬：明白了，陈先生对这个回答满意吗？

陈先生：可以，非常满意，谢谢。

肖扬：其实我发现这些小问题，主要是由于前期信息沟通不畅通，要早点告诉他我们进展到哪一步了，需要走什么样的程序，施工什么时候进场，什么时候完成，把这个信息及时通报给他。

张岚：好的， 我们再来接进钱先生的电话。钱先生您好。

钱先生：我那个拆迁款一直没有拿到，在惠山街道五爱北路大仓弄21号。

朱刚：这个我来回答一下。钱先生这个问题有6年了，我多次接访过钱先生。他的拆迁是在90年代，当时的拆迁公司，包括实施单位，我们都进行了走访。拆迁公司已经找不到了，实施单位我们有走访，我们也在城建档案馆等场所调了相关资料。

肖扬：他当时怎么会没拿到拆迁款呢？

朱刚：他提供不出来依据，证明是他的房子，被拆迁公司拆了，补偿没有拿到。他当时被拆的房子是共有人的，有兄弟几个。政府很关心他的事情，包括我亲自协调处理他的事情。现在实际上跟钱先生个人的诉求还有点差距，我们出于人道主义考虑，由属地街道和相应的部门来处理。

肖扬：朱区长，我觉得这里面应该有个前提，就是先要证明这个房子是你的房子，才能说你拆了我的房子。

朱刚：依法来说，谁诉求谁举证。在这5-6年间，钱先生找了很多地方，也拿了一些所谓的证据，政府相关部门也走访了很多单位，都没有办法证明。

张岚：朱区长您说这房子有一些共有人，当年是不是支付过了这笔补偿款？

朱刚：补偿款肯定是当时支付过了，然后他肯定是家庭内部的矛盾。

张岚：嗯，好的，我们再来换听叶先生的电话。叶先生您好。

叶先生：我要反映三个问题。第一个问题，新昌路至五河二村匝道每天晚上违停的大巴车、大货车很多，阻挡了电动车的视线，经常容易出交通事故。第二个问题，也是违停的问题，民丰西路每天下午4点多钟违停私家车，跟交警反映多次了，解决不了。

肖扬：朱区长，这路面上的违停是不是属于交警的业务范围？

朱刚：对，是交警。

肖扬：我们是不是第二现场先接一下。

张岚：第二现场应该是北塘交警。这个地方属于黄巷，这问题您知道吗，谢主任？

谢乐章：因为最近我们黄巷地区在大规模地建设道桥工程，所以路况很拥挤，一些空余场地确实存在着乱停乱放的问题。

张岚：谢主任意思是因为施工的原因导致的，问题比较尖锐。

谢乐章：因为周边我们有4条路在造，还有地铁4号线、3号线，交通组织确实很难。

朱刚：有一些是工程车辆，有一些是应该可以停到停车场去的，但因为道路在修理、建设，他没有办法停进去。

张岚：我们来问一下北塘交警大队是怎么处理的。

北塘交警大队大队长（陆利群）：老百姓反映的这个情况是属实的。新昌路的违停车辆我们也进行过多次整治，因为涉及到一些租住户的大货车，我们采取了不少办法，会同城管、街道，清理过一批。但是平时贴单子起不了作用，贴个单子只罚50元。我们近几年也经常到周边设置一些警示桩，一些标志之类的，效果也不理想。近期的修桥修路也有一定影响。整治之后好一点，但过段时间会有反复。我们会对周边地区加强整治、加强管理，把它列入我们大队关注的重点、管理的重点，我们会在第一时间去加强维护。

肖扬：现在已经列入重点了还是未来我们会把它列为重点？

北塘交警大队大队长（陆利群）：前期我们也在管，但管理效果真不理想。近期我们也会同城管，采取清障措施，强行拖走。

肖扬：这个在法理上能不能站住脚？

北塘交警大队大队长（陆利群）：可行，是可行的。要涉及到多方面的力量，要大型的清障车去清理，要城管、街道共同配合。

张岚：附近有大巴车的停车场吗？

北塘交警大队大队长（陆利群）：不是大巴车，是大量的货车。

肖扬：这下我们就能理解了，不像小车，拖起来方便，大车可能要难一点。接下来我们也期望大队、城管、街道共同努力，让我们老百姓门口这两条路的面貌有全新的改观。

张岚：谢谢陆大队长。我们再来换听龚女士的电话。龚女士您好。

龚女士：您好，我是山北街道惠泉花园业主。惠泉花园自去年3月成立业主委员会以来，小区原来是很优美的小区，业主委员会成立后，不作为、乱作为，越来越差。

肖扬：业主委员会不是应该代表业主的利益吗？那这个业主委员会是怎么选出来的？是您个人不满意还是大多数业主都不满意？

龚女士：50%-60%的业主都不满意。

张岚：我们先来问一下山北街道丁主任，这个问题您了解吗？

丁玲雁：我们街道和社区还是掌握这个情况的。业主委员会选举出来的时间也不久，2016年的3月份。但是很多业主正如刚才那位女士反映的，对业主委员会有很多不满。

张岚：当初的选举程序合规吗？

丁玲雁：应该是合规的。但是因为他在实际的决策的过程当中，11位业委会的委员，经常在决策上有两种不同的意见，难以形成最终的决议，这样小区的管理工作就滞后，影响了业主的利益。现在业委会还在有效期，从街道和社区来讲，我们还是一直在做工作，业主、业委会，包括物业管理公司，因为三方都有一定的诉求，不断协调各方的矛盾。

张岚：业委会是小区业主自治的管理机构，是业主管理的最高决策机构，基层政府也不方便介入。

丁玲雁：我们下一步还要开业主的座谈会。业主也是居民，业主有需求，社区还是要积极帮他协调的。但是，我们所能做的工作，还是搭建这样一个平台，让他们双方形成一个共识，求同存异。业委会3年之内还是有效的，不能重新选举。

张岚：我们还是来问一下龚女士。经过刚才的分析，作为业主，你想怎么解决这个问题？

龚女士：这个业委会虽然成立了，但和当时的初衷背道而驰，并且选举的时候弃权视为同意，有差不多40%的人。现在一个主要是账目不明，支出和收入都没有明细账目，都是很粗略的公示。我们要求公示，但他说“有工人可以查老板的账吗”，拒绝业主的合理要求，还说“有本事打110”，是不是很过分啊？

肖扬：您说的这些问题都挺过分的，但这本身就是业主自己的事，不应该是政府解决的问题。

张岚：这个问题朱区长和丁主任都挺关注的，是不是只能立足于他们内部自己解决，在业委会有效的任期内？

朱刚：对，我们所辖区的街道和社区，就像刚才丁主任所说的，尽最大可能来做好调解工作，搭建平台。

张岚：如果业委会在运作过程中有一些不太规范的行为，比如说账目的问题、公开的问题等等，这个我们能不能做要求呢？

朱刚：可以。确实反映了一些问题的，我们可以适度介入，也可以走司法途径。我在北塘工作时间比较长，这个惠泉花园我一直比较了解，今天正好也是一个机会，龚女士也是小区的居民，我也跟惠泉花园的业主讲一句掏心窝子的话，一方面业主委员会是小区的自治组织，是全体业主通过合理合法的途径选举出来的一个组织，他代表着业主的权益，第二个我也希望我们惠泉花园的业主能够真正的把小区当成自己的家，共同维护好这个小区的共同利益，因为这个小区这么多年来，业主委员会、物业公司、业主之间的矛盾太多了，这个问题纠结纠缠了很多年了，最终受到伤害的还是我们业主自身。

张岚：我们都生活在这个小区里，想让他过得更好的话，大家要本着和谐，而不是只占据着自己的一点点利益。好的，我们再来换听陈先生的问题。陈先生您好。

陈先生：反映黄巷街道刘潭河里的卫生问题。

肖扬：陈先生说的这个问题有一定典型性，地主政府、部门花了大价钱去整治了这个河道，一段时间以内河道面目有很大的提高，但是后来因为河两岸居民素质的问题，又让它出现回潮。这个问题怎么从根本上让他得到解决？我们先来问问朱区长有没有好办法。

朱刚：前一阶段黄巷街道已经有很好的做法了，还是请谢主任作个介绍吧。

谢乐章：刘潭河整治以后，确实面貌大改观，听众对政府工作也很关心，我们表示感谢。刘潭河乱扔垃圾的事情，确实也有，个别素质不高的人，特别是北部地区，因为外来人口比较多，卖菜的比较多。街道和几个社区已经有办法了，一个是街道牵头，河道办牵头成立护河队，由城管、公安、村里联防和一些热心市民一起组成，大家经常巡查，进行劝阻；第二方面，根子上还是要在乱扔垃圾人员的思想教育上也要到位，所以下一步我们还要和社区加强对沿河的居民，特别是一些外来人口，特别是北片地区，加强教育，加强监管，让陈先生满意。

肖扬：我很感兴趣，护河队逮住了扔垃圾的怎么办？

谢乐章：强制性的办法也没有，我们还是以教育为主，从典型的事例开始，让周边的群众都知道，其实关键还是宣传问题，我们要宣传到位。政府花了那么多钱，我们确实要把它保持下去。

张岚：老陈也是本土的居民，有什么情况也可以直接跟街道、社区、护河队反映。我们再来换听涂女士的电话。涂女士您好。

涂女士：你好。山北社区医院早晨验血窗口就一个，一个星期只有三次，时间是7:45，对于我们老年人来说，天热起得早，排队空着腹验完血就很晚了，能不能早一点。因为我们去三甲医院，他们窗口都很早的。我们年龄大，到三甲医院又不方便。

张岚：这个社区医院是属于卫计局管的，我们来第二现场连线一下卫计局邱局长。

卫计局邱局长：一般我们社区医院上班时间是从早上8点开始。一些特殊的科室，比如检验科等，适当地提早。

肖扬：早一点上班，早一点下班行不行？

卫计局邱局长：这个我们可以协调社区医院根据病人，根据不同的季节变化，可以来做到。我们社区医院主要是服务社区，以广大居民需求，为主要的出发点和落脚点。但是我们社区医院的医务人员配备，受编制的限制比较少，这个检验科的人员是比较少的。

张岚：几点钟上班是卫计局统一要求的吗？

卫计局邱局长：几点钟上班是作原则上的要求，再早15分钟上班问题不大，特别是在夏天的时候。其实像这个阿姨刚才提出来的问题，如果是个别问题，她也可以提前跟医务人员说一下，可以做一个特殊服务、特殊处理。

张岚：山北街道社区医院检验科有几个工作人员？

卫计局邱局长：只有两个工作人员，其他的公共卫生工作也要参与的，一周七天检验科都有人的。

涂女士：我正好要反映个问题，那个家庭医生，前两年还来量血压，问问情况，去年以来，我们小区没有来过。

肖扬：不是每一个医生都有一个定点的区域范围，定期上门的吗？邱局长我们没有这方面的要求吗？

卫计局邱局长：有这方面要求的。

涂女士：有要求但是没有落实到位，我们没有见到效果。

卫计局邱局长：那可能就是个别的家庭健康医生这个团队意识不强。

肖扬：是个别吗？人家整个小区都没有见到。

卫计局邱局长：没有。我们实际上是把家庭健康医生这个工作作为重点工作在推进的。

肖扬：每一个家庭医生都有工作日志吗？都有据可查吗？

卫计局邱局长：有的。

涂女士：那你去查一下吧，查查今年我们血压多少、心率是多少。

张岚：我们再来换听下一位朋友，闫先生的电话。

闫先生：有这样一个问题，我们这个小区是锡惠园小区，在惠山古镇旁边。2014年建成之后，不知哪个部门把无锡青少年活动中心城北分部和北塘老年大学都设在小区里。我们小区车辆进出只有一个门，在古华山路上。夏天，包括周末，小学生、幼儿园特色班都开在里面。早上8点20，我们上班，他们上学，有时把古华山路都堵了，且车辆进出不遵守交通规则，比较危险、混乱。

肖扬：那边管理是你们物业公司在管吗？

闫先生：也给物业公司说了，但物业公司说他们管了也不没有用。

张岚：这是惠山街道的吧，我们来问问惠山街道的黄主任。

黄海晶：这个问题我来回答一下。闫先生反映的这个问题确实存在，每天早上上班我也发现了。这个地方呢，挂了三个牌子，青少年活动中心城北分部，街道文化活动中心，还有北塘区老年大学惠山分校。

肖扬：怎么会放到那边去的？

黄海晶：因为当时呢，市里面对街道文化活动中心面积是有要求的，当时锡惠园移交以后，一个是为了增加居民的活动场所，同时把街道2000平米的活动中心建设好，所以就联合无锡市青少年活动中心一起给建了，同时增加了一个北塘区的老年大学惠山分校。

肖扬：您是不是这个意思，那个房子虽然是和小区在一起，但不是属于小区的房子？

黄海晶：是小区里面一个配套的。闫先生反映的这个周末，包括暑期在活动中心上课的学生的问题，我们经过了解，发现这个问题是存在的。现在，处理主要有三个方面，一个是物业要让车辆有序进入小区，指定区域停放。目前，我们已经跟物业沟通过多次。第二个方面，我们要和物业，包括三个活动中心管理人员的沟通和对接，对来培训的小孩家长进行宣传，让他们配合好物业把车辆停放好，尽可能对锡惠园小区的居民少造成影响。

肖扬：我们准备如何宣传，并保证宣传效果？

黄海晶：每个家长要发放单页，要告知他们培训中心是在小区内部，尽可能不对小区居民产生其他影响，一个是把车辆停好，一个是接送的时候要即停即走，不要长期停放在那边，服从我们物业的安排和管理。第三个方面，我们在接送的时段，包括周末，也要求物业不能推诿，要加派一些人员对相关的路面和场地进行疏导和引导，达到一个长效治理。

肖扬：这三个方面，最后都要落到物业这方面去做。

黄海晶：物业和社区。如里是路面上的话，可能是社区、交警、和街道，我们一起把这个事情做好。

张岚：现在立足的是加强管理。好的，时间关系，这个问题就说到这里。

今天的节目就到这里，再次感谢梁溪区朱刚区长和各位听众参加节目。